宝马践行高品质BMW售后服务承诺
发布日期:2013年12月17日 点击数:744 来源:南方网景
随着宝马销售服务网络的扩展,宝马售后服务面临挑战,江阴宝诚将一如既往的为广大客户提供高品质服务。今年江阴享悦宝诚售后服务体验之旅力度之高,令活动规模和影响力都空前巨大,活动将促成江阴享悦宝诚与客户之间的关系将更加亲密,建立更好的客户忠诚度,通过售后服务 的带动,进一步提升宝马在市场上的竞争力。(获取更多购车资讯,请关注官方微信账号:SZPCauto)
宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企。围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺。已经成功实施4年的“悦享保养套餐”(即过去的“BMW保养 套餐”)服务在全国执行统一和透明的建议零售价格,得到了业内和客户的高度认可,体现“透明”的承诺;以客户关怀为主题,每季为客户提供免费检测、保养套 餐优惠活动等,在客户中树立了口碑与忠诚度,让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受,实现了“关爱”的承诺。
不仅如此,宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持,其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等,为客户提供便利的同时,更带来高效互联商务生活的新体验。
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