北京:网购投诉占投诉总量4成,超传统购物
发布日期:2013年10月17日 点击数:621 来源:网络购物维权网
10月以来,北京市民对电子、电器类商品投诉占投诉总量近4成,网购投诉超过传统购物形式。
北京市工商12315、消协96315两条热线本月以来接到的采用传统购物形式的投诉116件,而对网购的投诉则达到140件,主要问题集中在商品质量、售后服务、拖延送货及不履行承诺等。此外,市民对酒店、机票、景区门票预订等旅游投诉37件,多反映预订的酒店无法正常入住、商家将机票取消未通知消费者、景区门票无法使用等。(来源:中国经济新闻网)