淘宝网买到假货手机 无书面鉴定难维权
发布日期:2014年12月17日 点击数:560 来源:南方网景
以下为用户马先生投诉事实:
订单号:853094210258573
我11月17日在淘宝网以1999元买小米4手机到货后没有察觉到是山寨机。在卖家要求收货后24小时付款好评返现100,我同意付款。
使用手机一天后发现手机充电不进才引起我的警觉,现在山寨机做的太像了,被骗了。与卖家联系发现卖家店铺已关闭,旺旺不理人。
打卖家电话后卖家口头同意退款并负责邮费,我不敢退,怕钱财两空,找到淘宝客服,告知要我提供假货证明才能维权,我马上找到小米售后鉴别口头告知手机不是小米公司产品。我要求书面真伪鉴定证明淘宝维权需要,小米售后告知不能开具证明。
然后找到工商局告知网购只能投诉卖家当地工商局,或者投诉淘宝网注册地工商局。
假手机问题一,手机包装盒防伪码不对。在我查询前告知已经查询过25次,非本人操作意味着不是正品。二,手机屏上方出现安卓机器人且信号是4格,而正品是不会出现安卓机器人,信号是5格,这是典型山寨机表现。问题三,没有开具发票。问题四,手机重量与小米正品重量重了十几克 还有许多问题,以上足够证明此手机为山寨机了。还有就是淘宝也不积极处理。
- 网友评论
昵称:
评论:
发表评论